说起电视购物,2010年是一个分水岭,在此之前,电视购物火爆全国,仅国内卫视开设的购物频道就有几十上百家。如果你是70/80后甚至年龄大,那说起电视购物,脑海中应该还会浮现出主持人在演播厅里拿着产品一通吆喝的画面。但对于90后、00后的年轻人而言,绝大部分人都没有这个印象了,2010年,国家发布《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》,电视购物由盛转衰。后来随着淘宝、京东等电商平台的崛起,电视购物节节败退。当网红经济、直播带货正式兴起后,电视购物真正成了昨日黄花。
按照普通人理解,电视购物的产品不但少且贵,主持人的现场发挥、配套宣传等更是及不上抖音淘宝里的网红主播,电视购物应该被彻底淘汰才对。但事实是,电视购物依然“坚挺”。根据睿略咨询的报告,2022年全球电视购物市场规模达到了2411.12亿元,其中中国市场的规模为459.32亿元。这表明,尽管面临挑战,电视购物作为一种商业模式仍然具有相当的市场规模和影响力。中国十四亿人口,各种需求、各种认知的消费者都有,对于年轻人而言已经严重落伍的电视购物,对于另一部分人员,例如不会用手机的老年人、时间多喜欢看电视节目的家庭妇女等,却是甘之如饴的“心灵鸡汤”和“购物天堂”。
另外要看到的是,当下的商家之所以依然选择电视购物,看中的并不只是直接销量,很多商家把电视购物作为一种品牌宣传的渠道和背书,电视购物的卫视标签乃至央视标签,在一些人群尤其是老年人群中,还是一种权威证明。正是居于销售业绩和品牌宣传的双重考虑,让电视购物依然成为了大健康行业四大主流营销模式之一。
如果你选择试水电视营销,那应该如何做呢?下面这几点可供参考。
1、做电视购物的产品一定要“新、奇、特”。
现在的市场完全是供过于求,各大电商平台中的产品更是琳琅满目,如果你的产品完全大众化,或者说随便淘宝京东一搜索,大把都是,那你再花精力、费用去做电视购物就没意义了,不但没多少销售业绩,甚至连广告宣传的作用都大打折扣。电视台主持人“无话可说”,自然也不会把你的产品当重点。
2、电视购物的产品要有明确清晰的卖点,以及强有力的逻辑说明
电视购物短则5分钟,长则半小时,如何在这么短的时间介绍清楚一款大健康产品,并让大家愿意掏钱购买,这是非常有难度的。一款产品就代表一种健康解决方案,不能贪多求全,消费者对电视购物的戒心本来就越来越重,如果再“包治百病”,只会适得其反。确定单一卖点的同时,还必须有通俗易懂、逻辑紧密的证明方法,不要讲高深的理论,更不能用专业的名词,就用大家熟悉的场景、话语,水到渠成地讲清楚产品的“好”。普适性更广,效果也更好。
3、电视购物的产品价格要适中
电视购物的平均成本比电商平台高得多,这也意味着不能一味拼低价。但同时也不能过高,现在同类产品价格太透明,过高的价格只会劝退大量潜在客户。如果线下也在销售,那么必须坚守一个底线,最终价格不能低于线下渠道,否则就可能得不偿失,价格体系混乱对企业来说是致命的。
4、电视购物的产品要有强大的信任背书
大健康产品不是牙膏香皂,消费者对产品品质、功效、价格都不了解,要在极短的时间内说服消费者下单购物,难度很高。此时最有效的方法就是提供强大的信任背书,例如在功效层面,通过科学理论、专家证明的方式最为有效。在价格层面,可以考虑直接对标知名品牌,或者采取限时促销等手段,让消费者觉得“有利可图”。取得信任,才能有业绩。
5、电视购物的产品讲解要生动易懂
很多企业报名电视购物后,就全部交给电视台操作,这是不对的——电视台的人怎么可能比你更了解产品。电视购物销售业绩好不好,主持人讲解很关键。企业要积极参与创意过程,尤其是在功效原理方面,不但要言语简单易懂,最好是能有配套的道具、动作等形式,让复杂的产品变得生动起来,消费者听懂了,才会购买欲望。
6、电视购物的品牌宣传效应要好好利用
电视台在消费者心中的权威性是很好的市场推广利器,而主持人专业的语言功底和专门设计过的产品展示现场,对于很多团队相对较弱的企业而言,就是一部最好的产品培训课件。还可以此为素材,通过短视频剪辑,成为公司重要的宣传材料,为公司线下渠道及其他模式销售助力。
总结一句,电视购物虽然已经没落,但四百多亿的盘子依然存在,只要你选对产品,选对方法,在市场竞争白热化的今天,电视购物不啻为大健康行业一个不错的突破口。如果你现在没有新的方法,可以重点考虑下。
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